白山肿瘤靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)

检测本身很专业，但初始的咨询环节可以再提升一下。我在选择检测套餐时有点犹豫，线上客服虽然回复快，但感觉更偏流程性解答，对于‘120基因和PDL1检测为什么适合我’这种个性化问题，解答不够深入。后来还是主治医生帮我拍板的。

产品本身没问题，检测结果也很有用。让我特别想表扬的是，有一次我深夜在公众号上留言问了一个问题，本来没指望立刻回，结果十几分钟后客服竟然回复了！虽然只是告诉我第二天顾问会详细解答，但这种即时响应让我感觉服务是7*24在线的，很安心。

作为肠癌患者家属，拿到报告后最担心的就是准不准。我们特意拿之前的切片做的，对比了之前另一家机构的报告，关键靶点结果完全一致，这下放心了。而且他们还附上了相关药物的最新研究进展，感觉信息很前沿。

本人淋巴瘤患者，做过好几次检测了。这次选择你们，是因为以前别的机构总接到骚扰电话。你们这点做得很好，从检测到售后，没有任何推销电话，也没问我多余的经济情况。数据安全看来不是空话。

我是体检异常后进一步检查，穿刺取样前签了不少知情同意书，工作人员每一条都解释过去，没有不耐烦。穿刺时用的针比想象中细，伤口就一个针眼，贴了个创可贴，第二天就看不出了。技术确实可以，没什么创伤。

对比了好几家，最终选择这款120基因的套餐，主要是看中基因数量多且带PD-L1。结果证明选对了，报告出来很快，而且真的检测到了一种有对应临床试验的罕见突变，给了我们新的希望。准确性上，医生也认可。

为了化疗前检测做的。最让我印象深刻的是，提交申请后立刻分配了专属的服务专员，一对一跟进，任何环节有问题都能找到人，不会像无头苍蝇。报告解读预约也很方便，直接在公众号上选时间就行，不用反复打电话约。

陪家人来做检测，看到他们每个工作环节都有电子屏显示实时进度（当然隐去了个人信息），比如“DNA提取中”、“上机测序中”，这种可视化流程让我这个等待的家属心里有底，知道进行到哪一步了，减少了胡思乱想。这种设计很人性化，体现了管理的精细化。

一开始觉得价格有点高，跟客服表达了犹豫。客服没有极力推销，而是邀请我参加了一场线上的科普讲座，听完后我对检测的意义和项目构成清楚了，自己决定要做的。这个“先教育，后销售”的方式让我感觉很舒服，没有压迫感。检测本身也很顺利，结果给医生看了，说很有用。